050-9333789

סריגים מעוצבים
בעבודת יד

שאלות ותשובות

איך קונים באתר ?
באתר קיימות שתי אפשריות לרכישה:
1)רכישה ישירה באמצעות כרטיס אשראי בתהליך רכישה פשוט:
בחרו את דפי ההוראות שאותם אתם רוצים לרכוש והכניסו אותם לסל הקניות.
כשרשימת הקניות הושלמה, עברו לשלב התשלום.
הזינו את הפרטים המתבקשים במסך, והמתינו לאישור העסקה ע"י חברת האשראי.
עם אישור העסקה ע"י חברת האשראי, המערכת תשלח לכם באופן אוטומטי למייל חשבונית עסקה ואת קובץ הוראות הסריגה אותו רכשתם.
הערה: פרטי כרטיס האשראי אותו אתם מזינים כלל אינם נחשפים לעינינו, אלא מועברים אוטומטית ע"י המערכת לאישור חברת האשראי.
2)רכישה ע"י יצירת קשר עם האתר ב"צור קשר":
אם ברצונכם שנציג שלנו יחזור אליכם וישלים את פרטי הרכישה בטלפון ביחד אתכם, היכנסו ל"צור קשר" ושילחו אלינו את הפרטים ונציגנו יחזור אליכם בהקדם.
אנא השאירו את השם, מספר הטלפון שלכם על מנת שנציגנו יוכל לחזור אליכם.
כמוכן, באפשרותכם להתקשר למספר הטלפון המופיע באתר ולהשאיר בתא הקולי הודעה הכוללת: שם ומספר טלפון, באופן ברור, ונציגנו יחזור אליכם בהקדם.

איך מקבלים את הוראות הסריגה?
לאחר שהמערכת קיבלה אישור לעסקה מחברת האשראי, קובץ הוראות הסריגה שרכשתם ישלח באופן אוטומטי לכתובת המייל שהזנתם בפרטים המזהים.
אם רכשתם את ההוראות בטלפון עם נציג דרך "צור קשר", קובץ ההוראות ישלח על ידינו לכתובת המייל או הפקס שתמסרו לנציגנו.

תוך כמה זמן אקבל את קובץ ההוראות?
לאחר קבלת אישור לרכישה מחברת האשראי , קובץ עם הוראות הסריגה שרכשתם יישלח ע"י המערכת באופן אוטומטי אל כתובת המייל שהזנתם בהזמנה.
במערכות ממוחשבות יכולות להיות תקלות שאינן תלויות בנו. לכן, במידה ומסיבה כלשהי הקובץ לא הגיע אליכם, צרו אתנו קשר ואנו נשלח לכם בתוך 24 שעות את הקובץ לכתובת המייל או הפקס שתמסרו לנציגנו.

איך יוצרים קשר עם נציג שירות של האתר ?
לאתר יש תא קולי בטלפון שמספרו הוא 050-9333789
בכל בקשה השאירו הודעה בתא הקולי של האתר ונציגנו ישמחו לחזור אליכם בהקדם .

מה עלי לעשות אם יש לי שאלות לגבי הוראות הסריגה?
במידה ויש לכם שאלות לגבי הוראות הסריגה שרכשתם, אתם מוזמנים לשלוח לנו את שאלתכם לכתובת המייל של האתר בצור קשר.

איך אפשר לרכוש את חוברת הסריגה "סורגים עם ענת טל"?
אם ברצונכם לרכוש את החוברת ישירות מאתנו עם משלוח, אנא השאירו את פרטי ההתקשרות עמכם ב"צור קשר" או בתא הקולי של האתר בטלפון 050-9333789 ונציגנו יחזור אליכם בהקדם.
עלות משלוח החוברת בדואר רשום על ידנו היא 10 ₪ . החוברת תישלח אליכם במעטפה מרופדת להגנה על הדיסק המצורף.
אפשרות נוספת: את החוברת ניתן לרכוש באחת מהחנויות ברחבי הארץ המופיעה באתר בקטגוריה "חוברת". יש להתקשר מראש לחנות שנבחרה ולוודא שהחוברת קיימת אצלה במלאי.

איך קונים מארזים באתר?
ניתן לרכוש מארזים דרך צור קשר במייל של האתר,
או ע"י השארת הודעה בתא הקולי של האתר בטלפון 050-9333789 ונציגנו יחזור אליכם בהקדם.

מה המחיר של דף הוראות סריגה לדגם אחד ?
המחיר של דף הוראות סריגה לדגם אחד הוא 20 ₪ כולל מע"מ.
המחיר כולל הוראות מפורטות ובמידת הצורך גם תרשים.

האם יש הנחה בעת רכישה הוראות סריגה ליותר מדגם אחד ?
האתר מעניק הנחה אוטומטית בעת רכישת דפי הוראות סריגה ל- 3 או 5 דגמים.
המחיר לחבילה של הוראות סריגה ל- 3 דגמים הוא 50 ₪.
המחיר לחבילה של הוראות סריגה ל- 5 דגמים הוא 80 ₪.
בחירת הדגמים בחבילה נעשית על ידכם כך שאתם מרכיבים את החבילה שלכם בעצמכם.

מה המחיר של חוברת הסריגה "סורגים עם ענת טל" ?
מחיר החוברת הוא 60 ₪. דמי משלוח שהאתר גובה עבור משלוח בדואר רשום לבית הלקוח הינם 10 ₪. (כלומר חוברת + משלוח בדואר רשום = 70 ₪)